SSS
Sık sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir soru varsa bize yazın.
Genel
Veresiye çalışan her esnaf ve küçük işletme için: bakkal, manav, kasap, tuhafiye, nalbur, kırtasiye, kuaför, tamirci, toptancı… Müşterisine vadeli ya da taksitli mal/hizmet veren ve bunu takip etmek isteyen herkes kullanabilir.
Hayır. Sistem tarayıcı üzerinden çalışır. Bilgisayar, tablet ve telefondan aynı hesapla giriş yaparsınız. Telefonunuzda ana ekrana kısayol ekleyerek uygulama gibi kullanabilirsiniz.
Hayır. Ekranlar bakkal defteri mantığıyla tasarlandı: müşteri, ne aldı, ne kadar, ne zaman ödeyecek. Muhasebe terimleri yok.
Müşterilerinizi tek tek ekleyip her biri için mevcut bakiyeyi “açık hesap” tipinde tek bir veresiye kaydı olarak girebilirsiniz. Kalem olarak “Devir bakiyesi” yazmanız yeterlidir.
Veresiye ve taksit
Hayır. Kalem adını doğrudan elle yazabilirsiniz. Ürün listesi oluşturmak isteğe bağlıdır; oluşturursanız yazarken öneri ve fiyat gelir.
Toplam tutar taksit sayısına eşit bölünür; kuruş farkı son taksite eklenir. Kaydetmeden önce planı görür, istediğiniz taksitin tarihini veya tutarını değiştirebilirsiniz. Toplam eşleşmezse sistem uyarır.
Üç seçenek var: kayıt tarihinden bir periyot sonra (varsayılan), aynı gün (peşinat mantığı) ya da sizin belirlediğiniz bir tarih. Varsayılanı ayarlardan değiştirebilirsiniz.
Evet, “açık hesap” tipini seçin. Borç müşterinin bakiyesine eklenir, ödedikçe düşer. Otomatik vade hatırlatması gitmez; isterseniz manuel hatırlatma gönderirsiniz.
Tutarı girin, sistem vadesi en yakın taksitten başlayarak dağıtır. Taksit “kısmi ödendi” olur ve kalan kısım takipte kalır.
Kayıt ya da tahsilat listesinden ilgili tahsilatı silin. Borç, taksit durumu ve müşteri bakiyesi otomatik yeniden hesaplanır.
Hatırlatmalar
Mesajlarda işletmenizin adı ve telefonu yer alır. SMS başlığı (gönderici adı) sistem genelinde tanımlıdır; paketinize göre kotanız vardır.
Evet. Ayarlar › Mesaj şablonları bölümünden her kanal (SMS, e-posta, WhatsApp) ve her tür (yaklaşan, vade günü, gecikmiş, yeni kayıt, tahsilat) için metni düzenleyebilirsiniz. {musteri}, {tutar}, {vade} gibi değişkenler otomatik doldurulur.
Gerekmez. “Link modu”nda mesaj hazır gelir, tek dokunuşla kendi WhatsApp uygulamanızdan gönderirsiniz. API bağlantısı (Meta Cloud, DijitalMesaj vb.) yapılırsa gönderim tamamen otomatik olur.
Hayır. Aynı taksit/borç için aynı gün aynı türde ikinci mesaj gönderilmez. Gecikme hatırlatmaları belirlediğiniz aralıkla ve en fazla belirlediğiniz sayıda gider.
Müşteri kartında “hatırlatmalar açık” seçeneğini kapatın. O müşteriye otomatik mesaj gitmez; manuel gönderim yine mümkündür.
Müşteri portalı ve güvenlik
Her müşteriye özel, tahmin edilemeyen gizli bir web adresidir. Müşteri şifre girmeden toplam borcunu, taksitlerini ve ödemelerini görür. Linki mesajlara otomatik ekleyebilir ya da ayarlardan tamamen kapatabilirsiniz.
Hayır. Her işletmenin verisi ayrı tutulur; bir işletmenin kullanıcıları yalnızca kendi işletmesinin kayıtlarına erişir.
Siz belirlersiniz. Personel eklerken yetki listesinden seçim yaparsınız: veresiye yazsın ama silemesin, tahsilat girsin ama raporları görmesin gibi.
Evet. Müşteri, veresiye, tahsilat ve alacak listelerini CSV olarak indirebilirsiniz (paketinize göre).
Abonelik
Tanıtım döneminde tüm paketler ücretsizdir. Ücretli döneme geçildiğinde önceden bilgilendirilir, verileriniz aynen korunur.
Evet, Paket & Abonelik sayfasından dilediğiniz zaman yükseltebilir veya düşürebilirsiniz.
Destek ekibine yazmanız yeterli; verileriniz talebiniz doğrultusunda dışa aktarılır ve ardından silinir.